Question 1

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Accepted Answer

Vi anbefaler å måle brystomkrets, midje og hofter, og deretter sammenligne med størrelsesguiden på produktsiden. Turndrakter skal sitte tett, men ikke begrense bevegelsen. Ved tvil — velg én størrelse opp.

Question 2

Hva gjør jeg hvis jeg er mellom to størrelser?

Accepted Answer

Vi anbefaler generelt å velge den større størrelsen for turndrakter, siden stoffet er stretchbart og sitter godt uansett. Kontakt oss gjerne på post@turndrakt.no med mål, så hjelper vi deg.

Question 3

Passer størrelsene likt på tvers av kolleksjonene?

Accepted Answer

Det kan være små variasjoner mellom kolleksjoner og produsenter. Sjekk alltid størrelsesguiden på den aktuelle produktsiden, da denne er spesifikk for hvert produkt.

Question 4

Krymper turndrakter i vask?

Accepted Answer

Våre turndrakter er laget av høykvalitets stretch-stoff som bevarer formen ved korrekt vask. Vi anbefaler vask på 30 °C, skånsomprogram og ikke bruk av tørketrommel.

Question 5

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Accepted Answer

Vi aksepterer Visa, Mastercard, Vipps og Klarna (delbetaling / faktura). Alle kortbetalinger behandles sikkert av Shopify Payments / Stripe.

Question 6

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Accepted Answer

Ta kontakt med oss på post@turndrakt.no så raskt som mulig etter bestilling. Dersom ordren ikke er pakket kan vi hjelpe. Når ordren er sendt, gjelder vår returpolitikk.

Question 7

Mottar jeg en ordrebekreftelse?

Accepted Answer

Ja, du mottar en ordrebekreftelse per e-post umiddelbart etter vellykket bestilling. Sjekk søppelpost-mappen din dersom du ikke finner den.

Question 8

Er det trygt å handle på turndrakt.no?

Accepted Answer

Ja. Nettstedet kjører på Shopify med SSL-kryptering. Kortopplysninger lagres aldri hos oss, men behandles direkte av PCI-sertifiserte betalingsleverandører.

Question 9

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Normalt 3–7 virkedager innenfor Norge. Du mottar en e-post med sporingsnummer når pakken er sendt.

Question 10

Tilbyr dere gratis frakt?

Accepted Answer

Ja — vi tilbyr gratis frakt på alle ordre over 999 kr innenfor Norge. Se vår frakt- og returside for fullstendig oversikt.

Question 11

Kan jeg spore pakken min?

Accepted Answer

Ja, du mottar sporingsinformasjon per e-post så snart pakken er sendt. Du kan spore sendingen direkte på Postens eller PostNords nettsider.

Question 12

Sender dere til utlandet?

Accepted Answer

Ja, vi sender til de fleste land i Europa. Fraktkostnader og leveringstider for internasjonale forsendelser vises i kassen.

Question 13

Hva er returfristen?

Accepted Answer

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Se vår angrettside for fullstendig informasjon og returskjema.

Question 14

Hvem betaler returfrakt?

Accepted Answer

Kunden dekker kostnadene ved retur, med mindre varen er defekt eller feilsendt. Ved reklamasjon dekker vi returfrakt.

Question 15

Når får jeg pengene tilbake?

Accepted Answer

Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmiddel du brukte ved kjøp.

Question 16

Kan jeg bytte til en annen størrelse?

Accepted Answer

Ja. Returner varen og legg inn en ny bestilling i ønsket størrelse. Vi anbefaler å bestille ny størrelse umiddelbart for å sikre tilgjengelighet.

Question 17

Hvordan vasker jeg turndrakten?

Accepted Answer

Vask på 30 °C, skånsomprogram, med klærne vridd inn ut. Bruk mildt vaskemiddel uten blekemidler. Ikke bruk tørketrommel — legg til tørk på flatt underlag.

Question 18

Kan jeg stryke turndrakten?

Accepted Answer

Vi anbefaler ikke stryking direkte på stoffet, da høy varme kan skade stretch-fibrene og eventuelle dekorasjoner. Bruk dampstryker med god avstand ved behov.

Vanlige spørsmål

Størrelser og passform

Bestilling og betaling

Frakt og levering

Retur og bytte

Produktpleie